3 forbedrer Microsoft Teams

I en meget nær fremtid vil virksomheder kun skulle forholde sig til én kommunikationsplatform, og alle medarbejdere vil have alt fra fildeling og telefonopkald til e-mail og chat lige ved hånden.

Corona-krisen har gjort det tydeligt for de fleste, at samarbejds-baserede Unified Communications-løsninger er svære at komme udenom. Derfor indfører teleselskabet 3 fra i dag, at erhvervs-kunder kan gøre brug af avancerede opkalds-funktioner i Microsofts populære Teams platform til video-konferencer.

COVID-19 pandemien har på få uger gjort mange danskere til superbrugere af Teams, der er den hurtigst sælgende Microsoft-app nogensinde.

App’en er en kombineret kommunikations- og samarbejdsplatform, som indeholder chat, videomøder og fil-lagring i ét program. Og nu også professionel telefoni med 3’s integration af ”Teams Connect”.

Teams blev lanceret i marts 2017 som den ”chat-baserede arbejdsplads” i Microsofts Office 365 kontorpakke. I november 2019 nåede Teams 20 millioner daglige brugere på verdensplan, men rigtig stærkt er det først gået her i foråret.

Microsoft Teams fordoblede sit antal daglige brugere i marts og er i dag oppe på over 75 millioner mennesker. Teams er kun overgået af Zoom i antal brugere.

Ifølge Microsoft målte man over 200 millioner Teams deltagere på en enkelt dag i april, og de brugte over 4,1 millioner online minutter på video-konferencer.

Teams bruges efterhånden også af mange danskere. Den mest berømte af dem er kronprinsesse Mary, der for nylig afslørede, at hun bruger app’en til at kommunikere med sine medarbejdere i bl.a Mary-Fonden.

Teams indeholder basale chat- og opkalds-funktioner, der dog som udgangspunkt kun gør det muligt at ringe til andre Teams-brugere i samme virksomhed.

Det laver 3’s nye Teams Connect-integration om på. Nu kan medarbejderne også kan ringe til eksterne numre via Teams, uanset om der er tale om mobil, fastnet eller Teams internet-brugere i andre virksomheder.

Dermed kan man i videokald f.eks. ringe en samarbejdspartner op, der så har mulighed for at deltage i mødet via Teams eller sin almindelige telefon.

”For de, der er vant til at bruge head-set og software til at foretage opkald via nettet, vil Teams være meget nemmere at. For andre vil det nok kræve tilvænning. Mit indtryk er dog, at Corona krisen har fået mange til at indse, at de kan øge effektiviteten ved at holde møder online og samle alle virksomhedens kommunikations-kanaler i ét system,” forklarer Sigurd Leth. Han er direktør for teleselskabet  3’s erhvervsmarked.

3’s telefoni-integration til Teams bliver føjet til virksomhedens eksisterende abonnements-aftale. Det sikrer nem administration, da virksomheden kun skal håndtere ét abonnement pr. medarbejder. De ansatte får et separat telefonnummer til Teams. En fordel, når man henter Teams-app’en på telefonen.

Hvis man har hentet app’en på sin private telefon, kan man modtage opkald via den. Det betyder, at man kan slippe for at bære rundt på en separat arbejdstelefon, hvis man sørger for at bruge Teams-telefonnummeret som sit primære erhvervsnummer.

Her er lidt mere om 3’s integration af Microsoft Teams:

• Teams Connect aktiverer udringnings-funktionen i Microsoft Teams og er kompatibel med 3’s erhver-sabonnementer og 3Kontakt-porteføljen.
• Brugere får et separat telefonnummer til Teams.
• Med Teams Connect kan medarbejderne ringe til alle gennem Teams – uanset om modtageren har Teams eller ej.
• Afregningen foregår gennem den eksisterende abonnement-saftale og opgøres pr. bruger.
• Konfigurationen foregår i samarbejde med it-konsulenthuset RackPeople, som er certificeret Microsoft Guld-partner inden for Communications og Cloud Productivity.

(Indledningsfoto til artiklen: Teleselskabet 3)